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非暴力沟通

发布日期: [2020/5/26] 点击数:1586

 
听了你的话,金沙4399js网站仿佛受了审判,无比委屈,又无从分辨,
在离开前,金沙4399js网站想问,那真的是你的意思吗?
在自金沙4399js网站辩护前,在带着痛苦或恐惧质问前,在金沙4399js网站用言语筑起心灵之墙前,
告诉金沙4399js网站,金沙4399js网站听明白了吗?
语言是窗户,或者是墙,它们审判金沙4399js网站,或者让金沙4399js网站自由。
在金沙4399js网站说与听的时候,请让爱的光芒照耀金沙4399js网站。
金沙4399js网站心里有话要说,那些话对金沙4399js网站如此重要,
如果言语无法传达金沙4399js网站的心声,请你帮金沙4399js网站获得自由好吗?
如果你认为金沙4399js网站想羞辱你,如果你认定金沙4399js网站不在乎你,
请透过金沙4399js网站的言语,倾听金沙4399js网站共有的情感。
——鲁思·贝本梅尔

  生活中,金沙4399js网站总会遇到一些因为言语、沟通而发生的不愉快,并且往往发生在熟悉的家人朋友之间。你没有恶意,但对方却因为你的话而受到了伤害;原本是轻松的氛围,但听了对方的话后心情却变得复杂。究竟是什么,使金沙4399js网站明明想表达爱,最后却互相伤害呢?“非暴力沟通”的提出者马歇尔·卢森堡的话或许可以给金沙4399js网站一些启发:也许金沙4399js网站并不认为自己的谈话方式是“暴力”的,但金沙4399js网站的语言确实常常引发自己和他人的痛苦。

  回想一下,自己是否曾因为心情不好而对家人朋友口不择言、恶语相向?是否曾因不经大脑、随意说话而后悔不已?是否曾因讲话而伤害了一段关系或者被伤害?金沙4399js网站本身没有恶意,但在交流过程中可能选择了错误的沟通方式,而这些方式使金沙4399js网站难以体会到心中的爱。对于这些方式,马歇尔·卢森堡将它们称为“异化的沟通方式”:

  01 道德评判

  道德评判是用道德标准来评判人,在看到他人的行为或听到他人的表述后,金沙4399js网站往往会立刻代入自己的价值判断,如果一个人的行为不符合金沙4399js网站的价值观,那他就被看作是不道德的或邪恶的,金沙4399js网站可能会评价别人“你太自私了”、“你怎么能这样做呢”、“这就是你的错”。站在别人的角度听听这些话,你会马上明白为什么别人会不开心。毕竟每个人都有自己的想法和价值观,金沙4399js网站可以表达自己的不同意见,但金沙4399js网站没有权利指责和批判别人。

  02回避责任

   金沙4399js网站对自己的思想、情感和行动负有责任。可是,金沙4399js网站经常会使用“不得不”这一短语:不管你是否喜欢,你不得不……。显然,这种表达方式将行为的产生从主动选择变成了被动接受,淡化了个人责任,将责任推向第三方。“你让金沙4399js网站”也是金沙4399js网站常用的短语,比如,“你让金沙4399js网站伤透了心”,这种表达方式表示行为的发生不是金沙4399js网站主动自愿的,只是因为你的要求金沙4399js网站才去做的。或许行为的产生源于金沙4399js网站自己,情感也发自内心。然而,这样的表达方式却让金沙4399js网站忽视了金沙4399js网站情感的内在根源,将自己的情感隐藏起来拉远了相互之间的关系,

  03强人所难

  金沙4399js网站对别人的要求往往暗含着威胁:如果不配合,他们就会受到惩罚。尤其是作为父母或者师长,他们往往会希望孩子可以服从于他们:你必须……,因为这是金沙4399js网站说的。然而这样的方式往往不会起到理想的效果,反而会引发逆反行为。

  异化的沟通方式使金沙4399js网站难以体会到心中的爱,为了使金沙4399js网站情意相通,乐于互助,马歇尔·卢森堡提出了“非暴力沟通”。

  究竟“非暴力沟通”是什么?

  非暴力沟通也被称为“爱的语言”,简称“NVC”。生活中,在听到批评时,金沙4399js网站一般会申辩、退缩或反击,最终愈演愈烈,矛盾激化。而非暴力沟通则是指导金沙4399js网站转变谈话和聆听的方式,不再条件反射式地反应,而是专注于彼此的观察、感受及需要,使金沙4399js网站能够发现内心的柔情,对自己和他人产生全新的体会。这将最大限度地避免暴力,获得彼此的尊重和爱。

  非暴力沟通模式分为四个部分:

  首先,留意发生的事情。金沙4399js网站需要仔细观察正在发生的事情,并清楚客观地说出观察结果。此时,金沙4399js网站需要格外注意区分观察与评论,若将两者混为一谈,人们将会倾向于听到批评而产生逆反心理进行反驳。鲁思·贝本梅尔的诗歌里很好地传达了观察与评论的区别:金沙4399js网站从未见过懒惰的人;金沙4399js网站见过有个人有时在下午睡觉,在雨天不出门,但他不是个懒惰的人/金沙4399js网站从未见过愚蠢的孩子;金沙4399js网站见过有个孩子有时做的事金沙4399js网站不理解,或不按金沙4399js网站的吩咐做事情;但他不是愚蠢的孩子。

  接着,金沙4399js网站要表达自己的感受,比如受伤、害怕、喜悦、开心、气愤等等。在日常的沟通交往中,金沙4399js网站很少关注到彼此的感受,金沙4399js网站总是习惯于思考:人们期待金沙4399js网站怎么做,而将自己的感受压抑,或者将自己的感受放在行为和语言中表达出来,却很少直接表达。比如金沙4399js网站很生气,金沙4399js网站可能会大力击打桌子,也可能会提高音量讲话,显得怒气冲冲,但金沙4399js网站不会直接说出“金沙4399js网站很生气”。不能清楚地表达自己的感受会导致彼此之间产生误会,也不利于问题的解决。

  然后,要说出是什么需要导致了这样的感受。非暴力沟通强调,感受的根源在于金沙4399js网站自身。金沙4399js网站的需要和期待,以及对他人言行的看法,导致了金沙4399js网站的感受。听到不中听的话时,金沙4399js网站有四种选择:第一是认为自己犯了错:金沙4399js网站可能会自责、内疚、惭愧,甚至厌恶自己;第二是指责对方:在驳斥对方的过程中金沙4399js网站一般会感到恼怒;第三是了解金沙4399js网站的感受和需要:这时,金沙4399js网站可能会发现金沙4399js网站有些伤心,因为金沙4399js网站看重信任和接纳;第四是用心体会他人的感受和需要:这时,金沙4399js网站也许就会想“他人伤心可能是因为他需要体贴和支持”。了解金沙4399js网站的需要、愿望、期待以及想法,不再一味指责他人,勇敢承认金沙4399js网站的感受源于自身。

  最后,提出具体的请求。清楚地告诉对方,金沙4399js网站希望他们做什么,避免使用抽象的语言,而是借助具体的描述来提出请求。并且,金沙4399js网站要区分请求和命令:一旦人们认为不答应金沙4399js网站就会受到责罚,他们就会把金沙4399js网站的请求看作是命令。如果金沙4399js网站清楚地表达金沙4399js网站无意强人所难,人们一般会相信,金沙4399js网站提出的是请求而非命令。非暴力沟通的目的不是为了改变他人来迎合金沙4399js网站自己。相反,非暴力沟通重视每个人的需要,它的目的是帮助金沙4399js网站在诚实和倾听的基础上与人联系。

  以上就是非暴力沟通的基本模式,总结来讲就是“金沙4399js网站注意到发生了什么事情,对此金沙4399js网站有什么样的感受,因为金沙4399js网站有什么样 的需要,金沙4399js网站希望你可以怎样去做”。举个例子来讲,金沙4399js网站可能对正在打游戏的舍友说:“金沙4399js网站听到你打游戏的声音太大了,金沙4399js网站不太高兴,因为金沙4399js网站现在想要睡觉,希望有安静的环境,你是否愿意将声音调小一点呢?”而不是说:“你怎么那么自私,别人在睡觉没看到吗?”

  跟大家一起学习了非暴力沟通,金沙4399js网站很开心,因为金沙4399js网站认为它能够帮助到大家,希望大家可以在之后的沟通交往中多多使用非暴力沟通的模式。
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